Política de privacidad

Última actualización: 25 de septiembre de 2025

En esta política te explicamos de forma clara y transparente cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitas robertoartesgraficas.es o te comunicas con nosotros.

Nos tomamos la privacidad muy en serio y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

  • Titular: Roberto Penas López
  • NIF: 32.754.566-J
  • Domicilio: C/ Sánchez Anido, 3 bajo – 15310 Teixeiro (A Coruña), España
  • Teléfono: 981 789 678
  • Email de contacto: administracion@robertoartesgraficas.es

2. ¿Qué datos personales recogemos?

Recogemos tus datos a través de:

  • El formulario de contacto.
  • El formulario de solicitud de presupuesto.

Los datos que podemos solicitar son:

  • Nombre y apellidos.
  • Email.
  • Teléfono.
  • Empresa o actividad profesional (opcional).
  • Mensaje o consulta que nos envíes.

3. ¿Con qué finalidad usamos tus datos?

Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Responder a tus consultas y solicitudes.
  • Enviarte presupuestos personalizados.
  • Gestionar la relación comercial si contratas nuestros servicios.
  • Enviarte información sobre nuestros servicios y novedades (solo si nos autorizas expresamente).

4. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de tus datos?

Tratamos tus datos sobre la base de:

  • Tu consentimiento expreso al rellenar los formularios o al aceptar comunicaciones.
  • La ejecución de un contrato o medidas precontractuales, si llegas a contratar nuestros servicios.
  • Nuestro interés legítimo en mejorar la atención y el servicio al cliente.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

  • Los datos de contacto se conservarán mientras mantengamos una relación comercial o hasta que solicites su supresión.
  • Los datos de comunicaciones se conservarán hasta que te des de baja.
  • Los datos derivados de una contratación se conservarán el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales (fiscales, contables, etc.).

6. ¿Compartimos tus datos con terceros?

No compartimos tus datos con terceros, salvo que sea estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios o por obligación legal. Ejemplos:

  • Proveedor de hosting y correo electrónico.
  • Servicios técnicos o de mantenimiento web.

En todos los casos, estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y tienen firmado un contrato que garantiza la confidencialidad y seguridad de tus datos.

7. ¿Cuáles son tus derechos?

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificarlos si son inexactos.
  • Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
  • Limitar su tratamiento en ciertos casos.
  • Oponerte al tratamiento con fines de marketing.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos puedes escribirnos a administracion@robertoartesgraficas.es, indicando “Protección de datos” en el asunto.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que tus derechos no han sido atendidos: www.aepd.es.

8. Seguridad de los datos

Hemos adoptado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra pérdida, alteración, uso indebido o acceso no autorizado.

9. Enlaces a otros sitios

Este sitio web puede incluir enlaces a páginas externas. Roberto Penas López no es responsable de sus políticas de privacidad ni de sus contenidos.